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Assistenza

ASSISTENZA TECNICA CALDAIE E SCALDABAGNI

La FLLI DINI, specializzata da sempre nell'assistenza tecnica e manutenzione di caldaie, scaldabagni e bruciatori, opera solo su marchi per i quali  è autorizzata: questo ci permette di ottenere una stretta collaborazione e supporto tecnico delle case costruttrici, garantendo ai clienti in occasione di assistenza e manutenzione professionalità e garanzia totale. Il magazzino situato nella Zona industriale di Finale Ligure oltre ad essere munito di una officina per riparazioni, e attrezzato di un sistema solare e caldaie funzionanti per effettuare corsi tecnici e dimostrazioni pratiche sui prodotti, è dedicato alla giacenza dei ricambi RIGOROSAMENTE ORIGINALI, costantemente aggiornato e approvvigionato ON-LINE garantendo la disponibilità immediata della ricambistica dei modelli e sistemi assistiti.

Servizi 1

Per garantire la sicurezza di interventi rapidi e professionali, il responsabile Garanzia qualità pianifica e relaziona corsi tecnici di aggiornamento sui prodotti quali, caldaie sistemi solari nonchè su leggi norme e attività della F.lli Dini. Presso le sedi delle case costruttrici vengono svolti i corsi dei nuovi prodotti da inserire sul mercato.

corsi 1 aula corsi



I NOSTRI SERVIZI

Prima accensione “collaudo caldaia”
I clienti che acquistano un nuovo prodotto per il quale è prevista la prima accensione offerta dalla casa costruttrice,  possono rivolgersi al nostro centro assistenza per richiedere l'intervento di un nostro tecnico qualificato che provvederà ad effettuare il Collaudo del generatore al termine del quale verrà rilasciata la relativa Garanzia.

Estensione di GARANZIA( In occasione della prima accensione o entro 12 mesi)
Le case costruttrici offrono la possibilità di effettuare l'estensione della garanzia sino a 5 ANNI e su alcuni prodotti  10 anni; saranno i nostri tecnici in occasione del collaudo ad illustrare le condizioni e le modalità di attivazione del servizio, gia’ presenti a corredo con le istruzioni del prodotto acquistato.

Manutenzione ordinaria della caldaia

In relazione alle prescrizioni del costruttore e/o all'installatore dell'impianto, nonchè in attuazione alle regole e norme in vigore, almeno una volta all'anno si esegue la pulizia e controllo tecnico dell'apparecchio. Questo assicura nel tempo il corretto funzionamento degli organi di sicurezza e consente di valutare lo stato di usura delle parti meccaniche e degli scambiatori.  Le diverse formule e piani di manutenzione consentono al cliente di non doversi più preoccupare della scadenza di manutenzione annuale, in quanto saranno i nostri operatori ad avvisarlo e/o contattarlo alla scadenza, per concordare un appuntamento.

Analisi dei fumi / controllo di efficienza energetica
In occasione della manutenzione quando prevista, per l'invio telematico del rapporto di efficienza energetica alla Regione Liguria e/o in caso di necessità in relazione al prodotto installato, si esegue l'analisi dei fumi effettuata con apparecchiature certificate e specifiche e la redazione del R.E.E.

LIBRETTO DI IMPIANTO PER LA CLIMATIZZAZIONE ESTIVA E INVERNALE
Conforme all'allegato I art. 1 del Decreto 10 Febbraio 2014 (G.U. Serie Generale n°55 del 07.03.2014 di cui al decreto del Presidente della Repubblica n° 74/2013

Dal 15 ottobre 2014 tutti gli impianti termici e di climatizzazione nuovi o già esistenti con potenza nominale oltre i 12KW devono essere muniti del nuovo "libretto di impianto". I nostri tecnici provvedono alla vemdita e consegna con debita compilazione secondo quanto previsto dalla normativa.

CATASTO IMPIANTI / Autocertificazione Impianto / BOLLINO TELEMATICO

catasto regionale degli impianti termici degli edifici

A partire dal 1 gennaio 2016 le operazionidi autocertificazione degli impianti termici saranno gestite esclusivamente on-line attraverso il portale informatico CAITEL (Catasto Regionale degli impianti predisposto dalla Regione Liguria, la quale aggiorna e gestisce il catasto, secondo quanto previsto all'art. 10, comma 4, lettera a del DPR 74/2013).

Il Bollino telematico priva il cliente di un contrassegno, "bollino adesivo", come avveniva negli anni precedenti, di fatto al cliente il tecnico rilascerà una ricevuta che attesti la data e l'importo dovuto.

La ditta manutentrice ha l'obbligo di eseguire le transazioni on-line per la trasmissione degli allegati di efficienza energetica e il pagamento della relativa quota del "bollino" oltre al costo della commissione.

ATTENZIONE: l'importo e la data del bollino varia a seconda della potenza, tipo di combustibile e data di installazione e viene riscosso dalla ditta manutentrice per conto dell'ente di controllo e Verifica.

L'utente, trascorsi 60gg dal controllo, avrà la facoltà di consultare l'archivio catasto impianti termici collegandosi al sito www.ambienteinliguria.it

L'autocertificazione evita all'utente le sanzioni amministrative previste in caso di verifica dell'ente di controllo (vedi tabella), emanate dalla Giunta Regionale della Liguria il 22 dicembre 2014 e approvate dalla Provincia di Savona con l'Atto Dirigenziale n° 2014/6270 il giorno 30 dicembre 2014.

 

  Potenza Impianto (Kw) Importo del bollino

Importo verifica impianti

non autocertificati

Impianti dotati di generatori di calore, pompe di calore, macchine frigorifere 10<P 24,00 € 150,00 €
Impianti dotati di generatori di calore, pompe di calore, macchine frigorifere 35<P 46,00 € 250,00 €
Impianti dotati di generatori di calore, pompe di calore, macchine frigorifere 100<P 80,00 € 350,00 €
Impianti dotati di generatori di calore, pompe di calore, macchine frigorifere P>350 120,00 € 400,00 €



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PIANI DI MANUTENZIONE PROGRAMMATA (Caldaie < a 35 KW)

I Piani di manutenzione programmata che proponiamo vengono elaborati e suddivisi in varie opportunità per garantire sempre ai nostri clienti un servizio di qualità e convenienza; infatti chi esegue la manutenzione ed il controllo annuale è consapevole dei vantaggi sui servizi, oltre al risparmio energetico e il rispetto e tutela dell’ambiente, i quali non dovrebbero essere imposti da una Legge ma obbligatori nella coscienza di ogni uno di noi. Inoltre chi attiva un piano di manutenzione non avrà l'incombenza di ricordarsi le scadenze per i controlli di manutenzione e autocertificazione, sarà il nostro ufficio ad avvisare e riservare un appuntamento ad ogni cliente, garantendo sempre la massima efficienza e sicurezza.

edilportale


PIANO BASE:

Questo piano offre le prestazioni previste dal costruttore e stabilite dalle norme e leggi, come la pulizia e controllo della caldaia (annuale), l’analisi dei fumi (da eseguire ogni due anni) ed il conseguente aggiornamento del libretto di impianto, con il rilascio del rapporto di controllo efficienza energetica Tipo 1 Allegato II. Inoltre è gratuito il diritto fisso di chiamata per riparazioni e disservizi alla caldaia su richiesta, (salvo festivi), CON ESCLUSIONE DEI RICAMBI E DELLA MANODOPERA.

PIANO MEDIO:

Questo piano offre le prestazioni previste dal costruttore e stabilite dalle norme e leggi, come la pulizia e controllo della caldaia (annuale), l’analisi dei fumi (da eseguire ogni due anni) ed il conseguente aggiornamento del libretto di impianto, con il rilascio del rapporto di controllo efficienza energetica Tipi 1 Allegato II. Inoltre è gratuito il diritto fisso di chiamata, la manodopera e il servizio Festivo, per riparazioni e disservizi alla caldaia su richiesta, CON ESCLUSIONE DEI RICAMBI

 

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